La Casa Del Arbol jest położony w sercu dzielnicy Downtown Cancun, tuż obok znajduje się La Isla Shopping Mall, Cancun Government Palace i Coco Bongo.
Obiekt znajduje się w 20 minutach drogi od centrum Cancúnu. Obiekt ulokowany w pobliżu przystanku autobusowego oraz w 600 metrach od restauracji Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar.
Hostel oferuje pokoje Standard Doppelzimmer i Standard Zweibettzimmer wyposażone w indywidualną kontrolę parametrów klimatycznych, sejf, prywatną kuchnię, miejsce do siedzenia i szafę. W większości pokoi są łóżka z materacem typu pillow-top i poduszkami z pierza. Hostel ma prywatne łazienki, które są wyposażone w przybory toaletowe i ręczniki kąpielowe.
Stacja kolejowa Cancun Culture Center znajduje się w odległości 10-minutowego spaceru. Obiekt oferuje usługę sprzątania i prasowalnię.